Política de privacidad
Actualizado: 10 de julio de 2026
Quién opera esto
PonPon (ponpon.life) está gestionado por su propietario. Para cualquier pregunta sobre tus datos —acceso, corrección, eliminación— escribe a hello@ponpon.life o usa la página de Ayuda en la app.
Qué guardamos
Tu cuenta (correo, contraseña como hash), el cuestionario (edad, altura, peso, objetivo, experiencia, equipamiento, lesiones), los diarios (entrenamientos, comida con fotos, peso, sueño, pasos), las métricas de los dispositivos que conectas tú mismo (Oura, WHOOP), las conversaciones con el entrenador de IA y los datos que recuerda para ayudarte.
Con qué base
Tu consentimiento. Los datos de salud (peso, lesiones, nutrición, sueño) son una categoría especial: das un consentimiento explícito aparte para ellos en el cuestionario; el servicio no puede funcionar sin ellos. Puedes retirarlo en cualquier momento eliminando la cuenta en tu perfil.
Para qué
Solo para que la app funcione: crear tu plan, contar la nutrición, mantener el contexto. No vendemos datos ni mostramos anuncios.
Quién los procesa
Nuestros servidores (UE). Ciertas funciones se ejecutan en subprocesadores, cada uno recibe solo lo que necesita:
· Google Gemini API — la conversación con el entrenador en su conjunto: tus mensajes, el contexto relevante de tu perfil de salud (objetivo, peso, lesiones, limitaciones), los datos que el entrenador recuerda, y las fotos de comida para su reconocimiento. Plan de pago: según sus términos, Google no usa estos datos para entrenar modelos.
· Un proveedor de correo — para enviar mensajes (confirmación de dirección, correos del entrenador; puedes darte de baja con el enlace de cualquier correo).
· Cloudflare R2 — copias de seguridad cifradas.
· Telegram — solo si vinculas tú mismo el chat del bot.
· Oura / WHOOP — solo si conectas tú mismo un dispositivo (recibimos pasos, sueño, frecuencia cardíaca).
· Google reCAPTCHA — si la protección antibots está activada al registrarte, Google coloca su cookie y ve datos técnicos de la solicitud.
Algunos de estos proveedores operan fuera de la UE; las transferencias están cubiertas por sus cláusulas contractuales estándar de protección.
Conservación
Mientras exista tu cuenta. Elimina la cuenta y todo se borra de inmediato de la base de datos activa (perfil, diarios, fotos, conversaciones, memoria del entrenador); las copias de seguridad cifradas caducan automáticamente en un plazo de 30 días.
Tus derechos
Un clic en tu perfil: exporta todos tus datos o elimina la cuenta por completo. Preguntas y solicitudes: hello@ponpon.life o la página de Ayuda.
Edad
El servicio es para usuarios de 16 años o más.
Importante
PonPon no es un servicio médico y no sustituye a un médico. Si algo te duele, estás enfermo o embarazada, consulta a un especialista antes de entrenar.